Описание
Программа повышения квалификации «Организация работы экспедиторских фирм»
Цель программы
Подготовить специалистов, способных эффективно управлять процессами экспедиторской деятельности в соответствии с современными рыночными требованиями и нормативно-правовой базой; обеспечить системный рост компетентности в организации работы экспедиторских фирм.
Задачи программы
1. Освоить нормативно-правовую базу, регулирующую экспедиторскую деятельность (в т. ч. ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», международные конвенции, правила перевозок).
2. Изучить типовые бизнес-процессы экспедиторской фирмы: от приема заявки до сдачи груза.
3. Овладеть методами планирования и оптимизации маршрутов, выбора транспорта и мультимодальных схем.
4. Научиться оформлять экспедиторскую и перевозочную документацию (поручения, накладные, акты, претензии).
5. Освоить управление рисками и страхование грузов.
6. Понять принципы взаимодействия с перевозчиками, складами, таможней и клиентами.
7. Ознакомиться с цифровыми инструментами для диспетчеризации, трекинга и документооборота.
8. Развить навыки разрешения конфликтных ситуаций и работы с претензиями.
Знания, которые получит слушатель
— действующее законодательство в сфере транспортно-экспедиционной деятельности;
— виды перевозок (автомобильные, железнодорожные, морские, авиационные, мультимодальные) и их особенности;
— структура и функции экспедиторской фирмы, роли сотрудников;
— порядок оформления экспедиторских и перевозочных документов (CMR, коносамент, авианакладная, ТТН, поручение экспедитору и др.);
— основы тарификации, калькуляции стоимости услуг, формирования коммерческих предложений;
— правила страхования грузов и ответственности экспедитора;
— процедуры таможенного оформления и требования к документации;
— цифровые платформы и ПО для логистики (TMS, EDI, онлайн-трекинг);
— алгоритмы работы с претензиями и досудебного урегулирования споров.